Im Auftrag unseres Kunden, einem international aufgestellten Industrieunternehmen mit starkem Technologie- und Engineering-Fokus, suchen wir einen erfahrenen IT Service Owner (m/w/d) für die Betreuung und Weiterentwicklung zentraler PLM- und Engineering-Systeme. In dieser Position übernehmen Sie eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen IT, Fachbereichen und externen Partnern und tragen die Verantwortung für einen stabilen und zukunftsfähigen Betrieb geschäftskritischer Anwendungen.
Ihre Aufgaben
- Ganzheitliche Verantwortung für den Lebenszyklus zentraler PLM-, CAD- und CAM-Services
- Sicherstellung eines stabilen und effizienten Betriebs sowie kontinuierliche Überwachung von Performance, Kapazitäten und Servicequalität
- Steuerung von Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL sowie Koordination von Eskalationen und nachhaltigen Lösungsmaßnahmen
- Planung und Koordination von Release- und Update-Zyklen in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Entwicklungsteams und externen Dienstleistern
- Definition, Überwachung und Weiterentwicklung von Service Level Agreements und Operational Level Agreements
- Aktives Stakeholder- und Dienstleistermanagement sowie Mitwirkung bei Budgetplanung und wirtschaftlicher Steuerung der verantworteten Services
Ihre Benefits
- Attraktives Vergütungspaket von bis zu 90.000 € Jahresgehalt
- 40 % mobiles Arbeiten, in der Regel bis zu zwei Tage pro Woche
- 30 Tage Urlaub bei einer 40-Stunden-Woche
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Strukturierte Einarbeitung und individuelle interne sowie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zusätzliche Benefits wie JobRad, Corporate Benefits und Sportangebote
- Zukunftssicheres, internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Ihr Profil
- Abgeschlossenes technisches Studium, beispielsweise in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Maschinenbau oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld PLM, CAD oder CAM
- Gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen, insbesondere Incident-, Problem- und Change-Management
- Erfahrung im IT-Service-Management sowie in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Dienstleistern
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, mindestens auf B2-Niveau
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsstärke
- Bereitschaft zu gelegentlichen dienstlichen Reisen
