SAP CRM Inhouse Berater (m/w/d) – sicherer Arbeitsplatz

Köln (50765), Nordrhein-Westfalen
SAP
Festanstellung / Perm
Vollzeit
Hybrid
€75000.00 - €85000.00 per annum

Für unseren Standort in Köln suchen wir einen SAP CRM Inhouse Berater (m/w/d) mit fundierten Kenntnissen im Bereich CRM-Prozesse und -Lösungen. In einem agilen Produktteam gestalten Sie aktiv die Zukunft des Unternehmens mit, indem Sie Anforderungen aufnehmen, koordinieren und innovative Lösungen vorantreiben. Ihre Expertise ist gefragt, um die CRM Produktvision umzusetzen und dabei eng mit der Gruppe zusammenzuarbeiten

DEINE AUFGABEN:

  • Aufnahme, Spezifikation und Koordination von Anforderungen aus den Fachbereichen der Gruppe im Rahmen eines crossfunktionalen agilen Produktteams
  • Technische Beratung und Weiterentwicklung der CRM-Prozesse und -Lösungen
  • Steuerung von IT-Service-Providern unter Berücksichtigung von aktuellen Zielen, SLAs und Kosten
  • Planung, Organisation und Durchführung von Tests
  • Sicherstellung und Überwachung von technischer Qualität anhand von KPIs
  • Umsetzung und Weiterentwicklung der CRM Produktvision

IHRE QUALIFIKATIONEN:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und/oder Studium mit dem Schwerpunkt Informatik/Wirtschaftsinformatik/Wirtschaftsingenieurwesen oder Betriebswirtschaftslehre
  • (Mehrjährige) Berufserfahrung als CRM Berater (m/w/d) in der IT-/Handels- oder Logistikbranche
  • Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich von CRM Prozessen und Lösungen
  • Idealerweise Erfahrungen in der Arbeit in agilen Produktteams inklusive Erfahrungen mit agilen Arbeitsmethoden (z.B. Kanban, SCRUM)
  • Idealerweise Grundkenntnisse in SAP SD
  • Ausgeprägtes Analyse- und Abstraktionsvermögen, Denken in Systemen und Prozessen, hohe Planungs- und Problemlösungskompetenz
  • Selbstständige, kundenorientierte und teamfähige Persönlichkeit mit Hands-On Mentalität

UNSERE ANGEBOTE:

  • Ein attraktives Arbeitsumfeld in einem starken Unternehmen
  • Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
  • Modernes Büroequipment und Meeting Points
  • Flexible Arbeitszeiten, Überstundenausgleich und Home-Office
  • Jobticket, Firmen- und Teamevents sowie ein Betriebsrestaurant

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Ihr Ansprechpartner

Rania Frey
Associate Consultant | SAP
Job Referenz-ID: BBBH4593_1711549492
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