Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in seiner Branche, das sich durch hohe Innovationskraft und einen kundenorientierten Ansatz auszeichnet. Als international agierendes Unternehmen mit einer klaren Ausrichtung auf Zukunftstechnologien bietet es eine moderne Arbeitsumgebung, in der das Engagement der Mitarbeiter besonders geschätzt wird. Mit einer starken Marktposition und dem Fokus auf kontinuierlicher Prozessoptimierung bietet das Unternehmen spannende und vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
Ihre Aufgaben:
- Sie verantworten die kontinuierliche Optimierung und Anpassung der SAP Module Customer Service und Sales and Distribution, mit einem besonderen Fokus auf die Integration neuer Funktionen und Technologien, wie SAP CX-Service und SAP FSM.
- Sie gestalten die Weiterentwicklung und Transformation der Service- und Vertriebsprozesse auf SAP S/4HANA, insbesondere die Integration und Migration bestehender Anwendungen und Geschäftsprozesse in die neue Systemlandschaft.
- Als Teil des Teams beraten Sie die Fachbereiche bei der Definition und Priorisierung von Anforderungen und entwickeln maßgeschneiderte Lösungskonzepte für den Bereich Service, insbesondere für die Techniker-Steuerung und Ersatzteilabwicklung.
- Sie begleiten die Einführung neuer, cloudbasierter Lösungen und optimieren die bestehenden Serviceprozesse im Rahmen von Projekten. Dabei arbeiten Sie eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen, um Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.
- Sie sind für die Schulung und Unterstützung der Fachabteilungen verantwortlich und leisten 2nd- und 3rd-Level-Support bei der Nutzung der SAP-Systeme. Sie tragen somit zur kontinuierlichen Verbesserung der Nutzererfahrung und der Effizienz der Prozesse bei.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Sie haben mehrjährige Erfahrung als SAP Consultant im Bereich SD oder CS, idealerweise auch Erfahrung in der Einführung von SAP CX-Service und SAP FSM. Alternativ bringen Sie fundierte Erfahrungen als Key User im Vertrieb oder Service mit.
- Sie haben fundierte Kenntnisse in der Implementierung und Betreuung von SAP CS und SD sowie Erfahrung in der Umstellung auf S/4HANA.
- Sie besitzen eine ausgeprägte Fähigkeit zur Beratung und Schulung von Fachabteilungen und können komplexe Anforderungen in klare Lösungskonzepte übersetzen.
- Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, um in einem internationalen Umfeld erfolgreich zu kommunizieren.
Ihre Benefits:
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice
- Vielfältige berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein eigenes Schulungszentrum zur Förderung Ihrer Weiterentwicklung.
- Ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld mit Kollegialität und Teamgeist.
- Angebote im Bereich Gesundheitsmanagement und Betriebssport zur Förderung Ihrer Gesundheit.
- Berufsunfähigkeitsversicherung sowie eine betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft.
- Zugang zu E-Bike-Leasing und Mitarbeiterrabatten, sowie lokale Angebote je nach Standort.
